Frequently Asked Questions
Ketersediaan
Produk fashion Hayu Widyas Handmade dapat dibeli secara ekslusif di website resmi hayuwidyas.com, Layanan Pelanggan, Official Shop yang tersedia di beberapa e-commerce, atau mengunjungi Hayu Widyas Boutique melalui janji temu.
Produk kami dibuat dengan tangan, terbatas, dan harus memenuhi kriteria kualitas yang ketat mulai dari pemilihan bahan alami hingga produksi barang jadi. Kami mengundang Anda untuk sering mengunjungi situs web dan berkonsultasi dengan Layanan Pelanggan kami.
Produk
Tas kami terbuat dari bahan kulit asli yang berkualitas tinggi, seperti kulit python, buaya, biawak, domba, sapi, dan kambing, sehingga setiap tas memiliki tekstur dan karakteristik yang berbeda.
Dibuat dengan standar tertinggi, kulit asli pilihan telah melalui penyamakan dan pewarnaan yang memberikan investasi pada kualitas & otentisitas yang tidak terkompromi. kecantikan yang tahan lama dan bisa bertahan bertahun-tahun dengan perawatan sesuai.
Kami berkomitmen memberikan kualitas terbaik, tidak hanya pada material luar namun juga hingga detail terdalam tas yang mendukung pemakaian jangka panjang. Pada tas full-crocodile, interior tas juga dilapisi kulit sapi/domba. Untuk selain kategori itu, bagian dalam tas akan dilengkapi premium suede fabric.
Tentu, selain produk yang tersedia, kami juga menyediakan Layanan Pesanan Kustom. Anda dapat berkonsultasi dengan Layanan Pelanggan kami melalui Whatsapp.
Cara Order
Anda dapat memilih produk yang Anda suka, tambahkan ke keranjang belanja, dan ikuti langkah-langkah pada halaman checkout untuk menyelesaikan pembelian Anda.
Anda dapat masuk ke akun Anda dan melihat riwayat pesanan Anda, atau Anda juga dapat menghubungi tim Layanan Pelanggan kami.
Sementara ini, pemesanan internasional hanya tersedia melalui Layanan Pelanggan.
Pengiriman
Anda dapat melacak pesanan pada halaman lacak pesanan dengan cara masuk ke halaman transaksi dan pilih “Track Order”.
Cut Off orders atau Transaksi adalah setelah pukul 13.00, setelah itu akan dilakukan pada H+1 (hari kerja). Hal ini dilakukan untuk melakukan quality control atau double checking sebelum pengiriman, sehingga produk yang dikirimkan dipastikan sesuai.
kami mengirimkan dan menggunakan asuransi untuk setiap produk yang kami kirim seluruh Indonesia, dan sebagian besar wilayah di seluruh dunia.
Biaya pengiriman akan dihitung selama proses checkout berdasarkan lokasi pengiriman dan metode pengiriman yang Anda pilih.
Anda dapat melakukan klaim kepada pihak ekspedisi yang telah dipilih, atau menghubungi kami untuk bantuan komunikasi.
Material
Kulit asli lebih tahan lama, memiliki karakteristik yang unik, dan memberikan tampilan yang lebih mewah dibandingkan dengan bahan sintetis.
Kami berkomitmen untuk mendukung praktik berkelanjutan dalam produksi kulit kami dan secara resmi serta mematuhi standar etis.
Jika Anda tidak menggunakan tas untuk jangka waktu yang lama, kami merekomendasikan untuk menyimpannya pada penyimpanan khusus yang kering & sejuk, beserta premium dust bag yang kami sertakan untuk melindunginya dari debu dan sinar matahari.
Kami menyertakan Manual Book yang berisi Panduan atau tips perawatan, penggunaan, dan penyimpanan tas. Atau dapat mengunjungi halaman blog kami untuk detail lainnya
Material
Kulit asli lebih tahan lama, memiliki karakteristik yang unik, dan memberikan tampilan yang lebih mewah dibandingkan dengan bahan sintetis.
Kami berkomitmen untuk mendukung praktik berkelanjutan dalam produksi kulit kami dan secara resmi serta mematuhi standar etis.
Jika Anda tidak menggunakan tas untuk jangka waktu yang lama, kami merekomendasikan untuk menyimpannya pada penyimpanan khusus yang kering & sejuk, beserta premium dust bag yang kami sertakan untuk melindunginya dari debu dan sinar matahari.
Kami menyertakan Manual Book yang berisi Panduan atau tips perawatan, penggunaan, dan penyimpanan tas. Atau dapat mengunjungi halaman blog kami untuk detail lainnya
Harga & Diskon
Anda dapat mengunjungi halaman Promotion di website kami untuk meninjau kupon & program tersedia, atau mengikuti media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru lainnya.
kami selalu mengapresiasi pelanggan setia, Fashion Consultant kami akan senantiasa berkomunikasi & memberikan program khusus maupun informasi rilis produk terbaru melalui Layanan Pelanggan.
Ya, kami mengadakan penjualan dan promosi khusus pada waktu tertentu. Pastikan untuk selalu memeriksa situs web kami untuk penawaran terbaru.
Harga & Diskon
Anda dapat mengunjungi halaman Promotion di website kami untuk meninjau kupon & program tersedia, atau mengikuti media sosial kami untuk mendapatkan informasi terbaru lainnya.
kami selalu mengapresiasi pelanggan setia, Fashion Consultant kami akan senantiasa berkomunikasi & memberikan program khusus maupun informasi rilis produk terbaru melalui Layanan Pelanggan.
Ya, kami mengadakan penjualan dan promosi khusus pada waktu tertentu. Pastikan untuk selalu memeriksa situs web kami untuk penawaran terbaru.
Garansi
kami menawarkan kebijakan garansi untuk produk kami.
Garansi berlaku untuk cacat bahan atau kerusakan yang tidak disebabkan oleh penggunaan yang salah atau kelalaian. Silahkan mengunjungi Kebijakan Klaim kami.
Garansi berlaku untuk pemilik asli produk dan tidak dapat dipindahkan kepada pemilik berikutnya.